El 4 de febrero de 2025, los equipos de Southwest System of Care (SWSOC) y Healthy Southwest del Southwest Organizing Project (SWOP) celebraron su reunión de socios SWSOC x Healthy Southwest. Esta reunión marcó un hito importante en sus esfuerzos en curso para mejorar el bienestar de la comunidad y mejorar el acceso a los servicios esenciales para las familias en la región suroeste. La reunión se abrió con reflexiones sobre el viaje de SWSOC, que comenzó hace seis años con la introducción de Navegadores en las escuelas. A lo largo de los años, estos Navegadores, junto con socios dedicados, han desempeñado un papel crucial para garantizar que las familias recibieran conexiones significativas con la atención. Healthy Southwest, una extensión de este trabajo fundacional, se desarrolló para abordar las lagunas existentes en el acceso a los servicios, reforzando el compromiso con una atención integral y centrada en la comunidad.
Un tema central de debate fue la seguridad y los próximos pasos necesarios para garantizar un progreso continuo. Los participantes consideraron la posibilidad de integrar a los Defensores de la Salud Pública (PHA) en las escuelas, aprovechando las relaciones de confianza para colmar las lagunas en los servicios. SWOP reafirmó su misión general: abogar por el bienestar integral de la comunidad, garantizando que las mejoras sistémicas sigan siendo la prioridad de su trabajo.
La reunión dio paso a una profunda inmersión en los datos y la evaluación. El equipo exploró cuestiones clave en torno a los últimos cinco años de trabajo de SWSOC y Healthy Southwest, tratando de definir el éxito a través de mejoras escolares e institucionales, mejores resultados de salud mental y relaciones comunitarias más fuertes. Los métodos de evaluación, incluidas las entrevistas y los grupos de discusión, proporcionaron información valiosa tanto sobre los logros como sobre los retos. Una de las principales preocupaciones era la disparidad de recursos disponibles para los recién llegados y los inmigrantes en comparación con los ciudadanos y residentes permanentes, junto con el problema persistente de las largas listas de espera para servicios esenciales.
Las sesiones en grupos permitieron debates más centrados, en los que los participantes compartieron experiencias de crecimiento personal, retos afrontados y aspiraciones para el futuro. El análisis de las vías de derivación a la red puso de relieve conexiones críticas. Las necesidades de mayor capacidad recibieron el mayor número de conexiones, mientras que las derivaciones para la entrega de alimentos fueron frecuentes, pero los servicios de atención a mayores siguieron siendo escasos a pesar de la elevada demanda. Las escuelas generaron muchas remisiones salientes, pero no recibieron muchas a cambio, lo que plantea interrogantes sobre las estrategias de compromiso. Las poblaciones vulnerables, incluidas las personas mayores y las que necesitaban servicios de salud infantil o materna, recibieron un número mínimo de derivaciones. Además, un mayor
número de familias que accedieron a los servicios durante los meses de verano, lo que refleja los cambios estacionales en las necesidades.
Los participantes entablaron un debate basado en datos y examinaron las principales conclusiones:
- Las escuelas señalaron que, si bien las derivaciones para la entrega de alimentos eran elevadas, las derivaciones para servicios dentales seguían siendo bajas debido a los servicios dentro de la escuela. Además, las solicitudes de prestaciones públicas aumentaron entre los recién llegados y las poblaciones alojadas.
- Los proveedores de servicios reconocieron la creciente necesidad de apoyo a la salud conductual y de ayuda material, pero expresaron su preocupación por la duplicación de recursos y la eficacia de los servicios de inmigración para satisfacer las necesidades de la comunidad.
- Los equipos organizadores se centraron en mejorar las estrategias de participación, sobre todo para niños y jóvenes, garantizando una distribución más equitativa de los servicios entre los distintos grupos de edad. También cuestionaron el impacto de la situación de inmigración en la accesibilidad a los servicios y exploraron formas de hacer un seguimiento más eficaz de las derivaciones rechazadas.
La reunión concluyó con una serie de próximos pasos destinados a reforzar las redes de derivación, aumentar la participación de los jóvenes, mejorar la coordinación de los servicios y mejorar los esfuerzos de recopilación de datos. Los participantes se comprometieron a establecer objetivos de derivación específicos para los distintos grupos de edad, desarrollar estrategias de comunicación específicas y perfeccionar los métodos de seguimiento de datos para comprender mejor las necesidades de la comunidad.
Al final de la sesión, era evidente que SWSOC y Healthy Southwest habían dado pasos significativos en el fomento de un sistema de atención más conectado y receptivo. Sin embargo, el trabajo por delante sigue siendo fundamental para garantizar un impacto sostenido, la equidad en la prestación de servicios y la mejora continua para hacer frente a las necesidades cambiantes de la comunidad.
